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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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Chamada para a rede fixa nacional -
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1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Troca de carta de condução de estrangeiro
Resolvida
1/10
Teodolina Gimenez apresentou a reclamação
29 de março 2022
Solicitei a troca de minha carta de condução de estrangeiro em maio de 2021 submetido pelo número de registro 29866, até a presente data não recebi qualquer orientação sobre a troca de minha carta de condução envie vários e-mail solicitando informações e não tive qualquer informação do andamento do processo, estive pessoalmente no IMT de Setúbal para ver se conseguia resolver me informaram que não poderia fazer nada que deveria aguardar o contanto do órgão, estou sem qualquer informações do meu processo e a minha carta de condução venceu depois de ter dado entrada no processo de troca e estou sem autorização para poder conduzir o meu veículo preciso da autorização para ir a faculdade em Lisboa e não estou podendo conduzir o que tem me causado muito transtorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2022
30 de março 2022
Exmo(a) Teodolina Irala Gimenez,
Agradecemos a sua exposição nr. 73225922 no dia 2022-03-30 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 73225922 no dia 2022-03-30 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
6 de abril 2022
Exmo(a) Teodolina Irala Gimenez,
Informamos que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, ao serviço recetor do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores Cumprimentos.
Informamos que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, ao serviço recetor do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores Cumprimentos.
18 de maio 2022
Recebi uma mensagem dizendo que o meu processo foi registrado porém ainda não foi resolvido, pretendo continuar com o meu registro de reclamação ainda ativo aguardando uma solução do IMT.
1 de junho 2022
Ainda não foi resolvida a minha substituição da carta de condução e não fizeram qualquer manifestação.
15 de junho 2022
Ainda não foi resolvido, mas recebi um comunicado de agendamento para o dia 27.07.2022 para apresentação da documentação original e finalizar o processo, depois da reclamação tive informações do processo e houve movimentação do processo.
29 de junho 2022
Ainda não foi resolvido porém agendaram para 27.07 para apresentação da documentação para prosseguimento do atendimento
21 de julho 2022
Exmo(a) Teodolina Irala Gimenez,
Informa-se que o(a) instrutor(a) do processo em questão tem que aguardar pela entrega dos documentos originais para dar continuidade à análise técnica, onde entre outros procedimentos são verificados se estão cumpridos todos os pressupostos legais, previstos na legislação vigente.
Com os melhores Cumprimentos.
Informa-se que o(a) instrutor(a) do processo em questão tem que aguardar pela entrega dos documentos originais para dar continuidade à análise técnica, onde entre outros procedimentos são verificados se estão cumpridos todos os pressupostos legais, previstos na legislação vigente.
Com os melhores Cumprimentos.
21 de julho 2022
Esta agendado para o dia 27.07 para entrega dos documentos originais no IMT de Setúbal.
Teodolina Gimenez avaliou a marca
4 de agosto 2022
Serviço péssimo não há nenhum suporte, só fui atendido depois de ter ter registrado a reclamação no portal
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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