Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de condutor de pesados

Valter Slengmann apresentou a reclamação

17 de março 2020

Desde o dia 18 /12 estou aguardando uma solução para minha Troca de Carta. Houveram algumas informações conflitantes. Porém, o Gerente de Transito de Santa Catarina, Brasil, Enviou as explicações solicitadas pelo IMT de Bragança o qual me respondeu que esta sendo avaliada essas informações. Sendo que todas as exigências foram preenchidas conforme o Código de Estrada e igual valor Consigo de Transito Brasileiro.
Preciso trabalhar e não tenho mais condições financeiras para sobreviver em sub empregos!
Agora com essa Crise Mundial, ainda tenho proposta de trabalho, porem preciso da Carta de Pesados.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de março 2020

IMT

17 de março 2020

Exmo(a) Valter Slengmann,

Agradecemos a sua exposição nr. 37569620 no dia 2020-03-17 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

29 de abril 2020

Exmo. Senhor Valter Slengmann,
Consideramos que a sua exposição nr.37569620, se encontra resolvida, pelo facto da carta de condução já se encontrar em fase de emissão.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador