IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de título de condução

Resolvida
2/10
Allan Dhaniel Da Conceição Wá
Allan Wá apresentou a reclamação
28 de maio 2021
Allan Dhaniel da Conceição Wá, com o contribuinte 29299079 fiz o pedido de troca de título de condução com o número de registo 30 887 aguardo a referência Multibanco para proceder o pagamento do mesmo. Fiz um pedido há mais de 10 dias e já liguei várias vezes, mas somente hoje fui atendido e disseram que o meu pedido foi direcionado para Setubál
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2021
IMT
28 de maio 2021
Exmo(a) Allan Dhaniel Da Conceição Wá,

Agradecemos a sua exposição nr. 60401921 no dia 2021-05-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
4 de junho 2021
Exmo(a) Allan Dhaniel Da Conceição Wá,

A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o seu pedido será brevemente analisado.

Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
4 de junho 2021
Exmo(a) Allan Dhaniel Da Conceição Wá,

A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o seu pedido será brevemente analisado.

Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Allan Wá
4 de junho 2021
Obrigado, aguardo
Allan Wá
7 de junho 2021
Boa tarde, já se passaram mais de 20 dias e não tenho nenhum feedback vosso.

Aguardo
Allan Wá
11 de junho 2021
Boa tarde, aguardando ...
Allan Dhaniel Da Conceição Wá
Allan Wá avaliou a marca
1 de agosto 2023

Como podem ver, durante o processo todo não houve feedback nenhum do lado deles. Eram somente respostas automáticas. Nem no portal da queixa levam a sério

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.