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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Troca de título de condução estrangeiro
Resolvida
8/10
Gabriela apresentou a reclamação
18 de novembro 2021 (editada a 19 de novembro 2021)
No dia 5 de agosto de 2021, iniciei o processo da troca da carta, mas já se passaram 3 meses e ainda não tenho resposta.. Liguei várias vezes e a única coisa que me dizem é que o processo é lento. Estou grávida e preciso da carta para poder ir para o trabalho porque é longe de casa.. É urgente!!!!
Data de ocorrência: 5 de agosto 2021
18 de novembro 2021
Exmo(a) Gabriela,
Agradecemos a sua exposição nr. 67496021 no dia 2021-11-18 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 67496021 no dia 2021-11-18 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
3 de dezembro 2021
Ainda aguarda uma resposta
3 de dezembro 2021
Exmo(a) Gabriela,
A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o pedido submetido brevemente será analisado por uma equipa das trocas.
Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o pedido submetido brevemente será analisado por uma equipa das trocas.
Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
31 de dezembro 2021
Aguardo a chegada da carta.. Já fiz o pagamento
14 de janeiro 2022
Aguardo a chegada da carta.. Já fiz o pagamento
11 de fevereiro 2022
Já fiz o pagamento e a carta que deve ser trocada foi enviada
16 de fevereiro 2022
Exmo(a) Gabriela,
A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o seu pedido será concluído apos realizada a analise técnica e validação superior.
Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o seu pedido será concluído apos realizada a analise técnica e validação superior.
Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
23 de março 2022
Exmo(a) Gabriela,
Por favor aceda aos serviços online, proceda à certificação do seu email, valide e submeta.
Mais se informa que o pedido de troca esta concluído e para emissão de carta de condução, deve que atualizar dados biométricos necessários para impressão da carta no separador “Os meus dados IMT”, o que ainda não realizou.
Assim, após a atualização dos dados biométricos a carta de condução será remetida com a maior brevidade possível, para a morada indicada.
Caso pretenda poderá consultar/utilizar o manual de apoio disponível em: * PROIBIDO *://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Documents/Meus_dados_no_IMT_v4.pdf
Com os melhores Cumprimentos.
Por favor aceda aos serviços online, proceda à certificação do seu email, valide e submeta.
Mais se informa que o pedido de troca esta concluído e para emissão de carta de condução, deve que atualizar dados biométricos necessários para impressão da carta no separador “Os meus dados IMT”, o que ainda não realizou.
Assim, após a atualização dos dados biométricos a carta de condução será remetida com a maior brevidade possível, para a morada indicada.
Caso pretenda poderá consultar/utilizar o manual de apoio disponível em: * PROIBIDO *://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Documents/Meus_dados_no_IMT_v4.pdf
Com os melhores Cumprimentos.
Gabriela avaliou a marca
12 de abril 2022
Finalmente ficou resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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