Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de título estrangeiro

Carlos eduardo apresentou a reclamação

25 de novembro 2022

Estou desde o dia 22 de junho de 2022 a espera da Carta de condução chegar
Ainda não foi entregue
Minha permissão para dirigir só será válida até o dia 22 de dezembro de 2022
Preciso da minha carteira para poder trabalhar
Peço por favor entreguem minha carteira

Data de ocorrência: 22 de junho 2022

IMT

25 de novembro 2022

Exmo(a) Carlos eduardo,

Agradecemos a sua exposição nr. 84025722 no dia 2022-11-25 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

12 de dezembro 2022

Exmo(a) Carlos eduardo,

Informamos que a situação exposta já se encontra resolvida, o pedido foi concluído com emissão de carta de condução brevemente receberá a carta de condução na morada indicada

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador