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IMT - Troca de Título Estrangeiro

Resolvida
18734618
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Victor Rossi apresentou a reclamação

Protocolei o pedido de troca de título de condução estrangeiro no IMT em Lisboa no dia 17-01-2018.
Entreguei minha habilitação Brasileira dentro dos 90 dias exigidos pela entidade, juntamente com toda a documentação e taxa de pagamento.
Recebi um documento que me garantia o direito de conduzir até o dia 18-03-2018 em território nacional, com possibilidade de renovação, desde que solicitada pessoalmente no centro IMT.
Por razões profissionais de elevada importância, tenho a necessidade de conduzir no exterior, em outros países do bloco e mesmo em outro continente, com a máxima urgência. Algo que seria ilegal com o atual protocolo, mesmo que com o tal carimbo de renovação. Por não querer ser infrator de qualquer acordo ou lei e, depois de inúmeros contatos com o IMT, tomei a decisão de formalizar uma reclamação.
Relato que a informação mais recente relativamente ao status do meu pedido é que o mesmo ainda encontra-se à espera de análise técnica e, com previsão de até 9 meses de prazo final para a entrega.
Apresentei um título válido, cumpri todas as exigências impostas e a morosidade do sistema, entretanto, está a impactar minhas atividades de maneira perturbadora, com prejuízos diretamente relacionados com a execução das novas responsabilidades à mim confiadas.
Aqui está o meu relato e a minha demonstração de credibilidade nesse portal de reclamações. Peço encarecidamente para que o IMTT me posicione com a devida prioridade justificada pela situação descrita.
Aguardo e agradeço antecipadamente pelo posicionamento definitivo.

09 mai 2018
IMT adicionou uma resposta

Exmo(a) Victor Rossi,

Agradecemos a sua exposição nr. 18734618 no dia 2018-05-09 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

11 mai 2018
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, cabe-me informar que as trocas extra-comunitárias , são alvo de certificação por parte do serviço emissor. Por tal neste momento estamos a aguardar resposta do congénere brasileiro.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os Cumprimentos

11 mai 2018
Victor Rossi adicionou uma resposta

Bom tarde.

Obrigado pela consideração. Necessito todavia de maiores informações para repassar ao empregador e nortear minhas decisões.

Minha habilitação original passou por certificação no Consulado Brasileiro em Lisboa.
Esse documento já faz parte do dossier entregue ao IMT quando solicitada a troca de título estrangeiro.
Mesmo assim, o que estás a dizer, é que ainda precisam de nova certificação por parte do orgão competente no Brasil?
Neste ponto, estatisticamente, quando tempo mais costuma levar para o processo ser concluído?

Com os Cumprimentos

30 mai 2018
IMT adicionou uma resposta

Boa Tarde,

Mediante o pedido de esclarecimento , cabe-nos informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços desde 27-05-2018, com data prevista de impressão pela Casa da Moeda no dia 05-06-2018, com posterior envio via CTT para a morada indicada.

Desde já apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e todo o transtorno causado.

Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional,

Com os melhores Cumprimentos

30 mai 2018
IMT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)