Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,6%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Trocar carta de condução

Rajwinder Singh apresentou a reclamação

13 de agosto 2022

Bom dia. Obrigado pela agilidade no serviço. Possuo o documento provisório para conduzir em Portugal. Obrigado. Mas venho pedir ajuda para obter a carta de condução oficial em minha residênci pois meu pedido original foi feito com número de referência 10000078 429 ou NIF 299355233 seja; eu já deveria tê-lo em mãos. Já estamos em Agosto de 2022. Tenho um pouco de pressa pois dia 1 de Setembro viajo ao india e preciso conduzir lá por motivos familiares.

Se puderem ajudar, agradeço imenso a ajuda.

Obrigado

Data de ocorrência: 13 de agosto 2022

IMT

13 de agosto 2022

Exmo(a) Rajwinder Singh,

Agradecemos a sua exposição nr. 79061622 no dia 2022-08-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

24 de agosto 2022

Exmo(a) Rajwinder Singh,

Informa-se que os pedidos de troca de carta de condução estão sujeitos a análise técnica, sendo que caso estejam cumpridos todos os requisitos da legislação Portuguesa vigente nesta matéria, o pedido é concluído com emissão de carta de condução.

Assim que o processo sofrer alterações receberá notificação via email.

Com os melhores Cumprimentos.

Rajwinder Singh

24 de agosto 2022

Obrigado pela atenção

Rajwinder Singh avaliou a marca

10 de novembro 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador