Estou desde Março a tentar pedir a restituição da minha carta de condução portuguesa que expirou ano passado em 8/6/2020 pela via de troca ou destroca nesse caso da minha carta de condução estrangeira, que obtive em 2011 nos Emirados Árabes Unidos, via troca da carta portuguesa, me obrigando assim na altura do regresso a Portugal, a tentar em Fev. 2012 fazer a destroca das cartas, onde fui orientado na altura pelo próprio balcão IMT de Braga a pedir uma 2 via da portuguesa, para poder conduzir cá, já que nessa altura ainda não havia comunicação ou acordos entre os 2 países, impossibilitando assim a destroca. Foi me emitido nessa altura uma 2ª via por extravio, onde me comprometi a entregar a 1ª via caso um dia a recuperasse, o que não veio a ocorrer. Agora após falar com a Linha azul por algumas vezes fui informado que teria que anexar somente a carta estrangeira e o exame médico na vossa plataforma na área de troca de carta de condução, o que tentei fazer e após várias tentativas falhadas, nas quais foi me sempre negado seguir em frente na plataforma e anexar assim os documentos, resolvi como orienta lá no manual do utilizador enviar email ao IMT Online com o print da tela e os documentos. Já enviei 2 emails ao IMT Online explicando o ocorrido e eles só reencaminharam meu email para os condutores, mas não obtive resposta, assim também enviei diretamente ao mesmo email dos condutores que eles remeteram, mas já lá vão 13 dias e sem resposta. Posso ter de viajar a trabalho novamente a qualquer momento e por isso tenho de ter essa questão da carta de condução resolvida. Para adiantar o processo no mês passado já fiz presencialmente a atualização dos meus dados biométricos aqui no IMT de Braga, e reparei na plataforma que a foto que tirei e assinatura já lá estão. Agradeço a vossa celeridade nesse processo, me colocando disponível para ir presencialmente se for preciso entregar os documentos necessários.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.