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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,6%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Waiting for response since february 2021

Resolvida
MOHD FARHAN
MOHD FARHAN apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
1st reference #5625
First applied on February 14 2021.
On 27 February I got response to upload medical certificate again.

I uploaded the required document on 27 February 2021.
I got response on 21 May 2021 that medical certificate need to be corrected as it was for eyes that I uploaded earlier.

2nd reference number #6821
I applied again for the exchange of driving licence on June 17 2021.
On the 29th of July 2021 I got an email from Imt that I had to upload the documents again.


IMT never replied me after that.

3rd reference number #2000001338
Then on November 21 2021 I applied for the exchange of driving licence 3rd time and till now I'm waiting for the response.

Please look into the process and try to complete it as soon as possible.
Its been a year of waiting.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022
IMT
13 de janeiro 2022
Exmo(a) MOHD FARHAN,

Agradecemos a sua exposição nr. 69977622 no dia 2022-01-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
16 de fevereiro 2022
Exmo(a) MOHD FARHAN,

Informa-se que o pedido de troca de carta de condução foi concluído e a carta de condução vai ser emitida e enviada via CTT, com a maior brevidade possível.
Em mensagem privada, existente neste portal, foi indicado o número de carta ade condução portuguesa que é titular. Assim, queira aceder a mensagem privada.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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