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IMTT - Alteração de elementos na carta de condução

Resolvida
Graça Maria Rodrigues Lourenço Teles da Fonseca
Graça Fonseca apresentou a reclamação
15 de maio 2014

Efetuei o pedido de alteração dos elementos, nome e morada, na carta de condução n.º SA-33672 6, em 27/09/2013 (há aproximadamente 8 meses), no balcão do IMT, da loja do cidadão de Coimbra e até ao momento não recebi a nova carta.

Nesse dia, questionei sobre o tempo que seria expectável a demora do envio da nova carta, ao qual me responderam que a deveria receber entre finais de Janeiro a inícios de Fevereiro.
( o tempo previsível que aparecia como informação no site da vossa entidade, que consultei nesse dia, era de cerca de 2 meses e meio)

Como essa situação não se verificou, em Março, dirigi-me novamente ao mesmo balcão da loja do cidadão e informaram-me que estavam a ocorrer alguns atrasos, mas que deveria receber a nova carta de condução, o mais tardar, até meados de Abril.

Hoje é dia 15 de Maio de 2014, e até ao momento continuo sem receber a carta de condução ou qualquer explicação para tal facto da vossa entidade.

Data de ocorrência: 15 de maio 2014
IMT
5 de março 2018
Boa tarde,

Mediante o tempo decorrido desde a presentação deste pedido, damos como resolvida a questão apresentada.

Se tal não se verificar solicitamos a abertura de novo pedido, para verificação resposta.

Apresentamos as nossas desculpas por todo e qualquer transtorno causado.

Aproveitamos ainda para divulgar o nosso serviço on-line, através do nosso site, www.imt-ip.pt.

Com os melhores Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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