IMTT - Atraso na entrega do livrete

Depois de ter pago a coima de 120 euros que me foi aplicada no dia 24 de Março 2016, com apreensão do livrete. esperei até ao dia 6 de Abril 2016, que o mesmo já estivesse no IMTT, onde me dirigi e me foi pedido para pagar mais 15 euros para levantar o mesmo, e ainda me pediram mais 30 euros para fazer nova inspecção ao carro, um total de 45 euros que paguei. O livrete não me deram na altura, porque o carro teria de ir a uma nova inspecção, passados mais cinco dias, 11 Abril 2016, mandam-me uma carta, a dizer para apresentar uma declaração de compromisso de Honra, em como a viatura já está regularizada com as jantes que vem amolgadas no livrete, e que após analise da documentação, se assim o entenderem, a viatura já não terá de fazer nova inspecção, o que me pediram neste caso uma carta escrita com fotos em anexo, que mandei para o IMTT, em correio registado no dia 15 Abril 2016.
Esta foi recebida pelos serviços dia 18 Abril 2016, mas desde então, tento ligar vezes sem conta para o número de contacto 217913000 telefone do IMTT, sem que, uma única vez me tenham atendido o telefone. Da mesma forma, que no site do IMTT, para o qual, já mandei msg sem nunca ter obtido qualquer tipo de resposta.

Desde 24 de Março até ao presente, já passou mais de um mês que estou sem poder andar no carro.
A única coisa que quero é ter esta situação resolvida, com o meu livrete de volta, mas nem tão pouco sei se, me o irão enviar para casa, ou se tenho de o lá ir buscar, pois ninguém se designa a dizer o que quer que seja.

Aguardo uma resposta breve com a resolução de toda esta situação .

José Oliveira