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Performance da Marca
87.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMTT - Carta de condução

Resolvida
5/10
Paulo Casal
Paulo Casal apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2015

Venho reclamar a demora da entrega da minha carta de Condução que foi renovada a 14 de Janeiro de 2014 e passado mais de um ano ainda me encontro à espera. Esta situação têm-me obrigado a percas de tempo para colocar carimbos de renovação. Considero esta situação, num país civilizado inadmissivel. Com esta demora quando a carta me chegar as mãos vou ter de a renovar de novo por estar quase a fazer os 55 anos de idade. A minha carta tem o número L13608475.
Aguardo resposta a esta reclamação.

Sem mais assunto

Paulo Casal

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2015
IMT
5 de março 2018
Boa tarde,

Mediante o tempo decorrido desde a presentação deste pedido, damos como resolvida a questão apresentada.

Se tal não se verificar solicitamos a abertura de novo pedido, para verificação resposta.

Apresentamos as nossas desculpas por todo e qualquer transtorno causado.

Aproveitamos ainda para divulgar o nosso serviço on-line, através do nosso site, www.imt-ip.pt.

Com os melhores Cumprimentos
Paulo Casal
Paulo Casal avaliou a marca
25 de janeiro 2021

Serviços públicos em Portugal, não é expectável um melhor atendimento

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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