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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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IMTT - Dístico Automóvel para Mobilidade Reduzida: sem resolução/solução ???

Resolvida
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Emilia Matos apresentou a reclamação

Foi pedido um dístico de mobilidade reduzida para afixar no carro, isto no dia 16 Março 2016. Em Junho como não obtive resposta ao meu pedido, tornei a fazer o pedido via email ao qual não obtive resposta do IMT. Como não responderam ao email, tornei a ligar via telefone sem atendimento. Como a demora foi muita (e sem respostas) resolvi deslocarme ao IMT a Setúbal, ao qual não me souberam dar resposta concreta ao meu problema e com agravante: sem solução!!!!! Mau serviço das instituições, deslocações desnecessárias, serviço de má qualidade e atendimento pouco atencioso.

10 ago 2017
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

Referente ao pedido de dístico de deficiente e depois de consultado o nosso sistema informático, verifica-se que já se encontra emitido, por tal damos como concluído este pedido de esclarecimento.

Apresentamos no entanto as nossas desculpas por todo o tempo e transtornos causados.
Estamos a trabalhar no sentido de otimizar os nossos serviços, aproveitando a ocasião para divulgar a nossa linha azul 808201212, que facilitará a comunicação entre o cidadão e o organismo.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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