Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,3%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
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Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção
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IMPIC - Agente imobiliária não contratada a trazer um indivíduo e a fazer de casal de cli

Sem resolução
2/10
António José Pinto Ribeiro
António Ribeiro apresentou a reclamação
11 de julho 2022
Tenho a casa à venda por mim próprio e 2 outras imobiliárias.
Esta sra Jeanne Feijão ( ( iad de santa Marinha e S Pedro da Afurada - 910523122).Fez-se passar por particular e
marcou comigo dizendo que gostaria de visitar o apartamento. Perguntei se era alguma imobiliária. Perguntei tb quantas pessoas eram. Disse não ser imobiliária e que era um casal. Acedi na visita que ficou agendada para hoje (11/7) ás 16:00h.
Quando chegaram ,antes de entrar no prédio, pude verificar que a jeanne era promotora imobiliária e vinha acompanhada com um suposto cliente ( Karin) ,nome dito por ela e com sotaque francês.
Obviamente, senti-me ludibriado, não conhecendo as pessoas e nunca ter negociado com essa pessoa enquanto promotora.obviamente que não permiti a entrada no prédio, muito menos ver o andar.O sr Karin ,tornou-se agressivo e queria forçar a entrada.,contra um pessoa de 67 anos.
Senti-me completamente enganado e ameaçado, pelo que essa promotora não têm etica comercial .Quero apresentar queixa policial sobre esta tentativa de evasão de propriedade, e envolverei a vossa promotora. No entretanto deve ser retirada a licença a essa senhora porque anda a enganar pessoas,fazendo-se passar por cliente e acompanhada de pessoas de cariz duvidoso e agressivo.
Vou apresentar queixa policial tendo em vista o fato de saberem onde moro e passivel de receber represálias e,ou danos materiais no andar que é r/c por essas pessoas que se fizeram passar por casal.
Data de ocorrência: 11 de julho 2022
IMPIC
12 de julho 2022
Bom dia

Para apresentar formalmente queixa perante este Instituto deverá utilizar os canais oficiais de comunicação deste Instituto enviando e-mail para geral@impic.pt expondo a situação e remetendo todos os elementos que julgue pertinentes para a análise da situação relatada.

Com os melhores cumprimentos,
António Ribeiro
26 de julho 2022
Continuo à espera espera de resposta e resolução
IMPIC
27 de julho 2022
Bom dia

Tal como foi referido na nossa resposta remetida a V. Exa no dia 12-07-2022, somos novamente a informar que para apresentar formalmente queixa, deverá utilizar os canais oficiais de comunicação deste Instituto enviando e-mail para geral@impic.pt e, expondo a situação e, remetendo todos os elementos que julgue pertinentes para a análise da situação relatada.

Com os melhores cumprimentos,
António José Pinto Ribeiro
António Ribeiro avaliou a marca
10 de agosto 2022

Bom dia Considero que como portal deveria ser mais interventivo na obtenção de resposta à reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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