Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,3%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.1
3 IMPIC 75.2
Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção
  • 217946700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Júlio Dinis n.º 11
    1069-010 LISBOA
  • geral@impic.pt

IMPIC - Fatura com IVA errado

Resolvida
6/10
Maurício Albano Rodrigues
Maurício Rodrigues apresentou a reclamação
20 de outubro 2020
Fiz uma reclamação ao IMPIC sobre uma empresa de construção a 9 de outubro e até à data não tive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2020
IMPIC
21 de outubro 2020
A sua queixa deu entrada neste instituto a 15/10/2020 estando a aguardar triagem para análise da situação relatada. Para mais informações deverá contactar-nos pelos canais oficiais. geral@impic.pt
IMPIC
21 de outubro 2020
Alertamos igualmente para o facto de que questões relacionadas com a emissão de faturas, não se enquadram nas competência deste instituto mas da sim da Autoridade Tributária, entidade junto da qual poderá apresentar a sua denuncia
Maurício Rodrigues
21 de outubro 2020
Dos canais oficiais não se consegue obter respostas em tempo útil.
O problema não está relacionado com a emissão da fatura, mas sim com a postura da empresa, que se recusa a corrigir a fatura e a devolver o montante cobrado a mais.
IMPIC
26 de outubro 2020
A sua queixa deu entrada neste instituto a 15/10/2020 estando a aguardar triagem para análise da situação relatada. Para mais informações deverá contactar-nos pelos canais oficiais. geral@impic.pt
Maurício Albano Rodrigues
Maurício Rodrigues avaliou a marca
4 de novembro 2020

O IMPIC respondeu que não era da sua competência resolver o diferendo. Demoraram 18 dias para responder isso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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