Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Incomunicado, Comércio de Telecomunicações e Informática, Unipessoal Lda
  • 218650300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Cidade de Goa 24 3 Piso H 2685-038 Sacavém
  • geral@incomunicado.pt

Incomunicado - Burla no contrato

Resolvida
Filipe de Matos
Filipe Matos apresentou a reclamação
8 de setembro 2020
A nossa empresa foi contactada pela empresa INCOMUNICADO VODAFONE para efectuar um novo contrato vinculativo de 3 anos onde foi apresentado uma proposta para redução de valores e substituição de equipamento, já entrei em contacto com a empresa dizem que vão resolver e passou um ano e dezenas de chamadas e promessas e continua na mesma. Há sempre uma desculpa para que o assunto não se resolva! Estou bastante descontente com a situação, visto que fidelizei por 3 anos para ter este serviço e já passou um ano e ainda não tenho. Tenho toda a vontade de rescindir contrato.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2020
Incomunicado
9 de setembro 2020
Na sequência do contacto, situação ficou resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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