Indaqua Feira

INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA

Indaqua Feira

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Categoria
Fornecimento de Água

Telefone: 256371500

Morada
Rua Dr. Alcides Strecht Monteiro, 17
4520-179 Santa Maria da Feira

E-mail
reclamacoesfeira@indaquafeira.pt

Website
http://www.indaquafeira.pt

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Indaqua Feira - Comunicação de eventual avaria

Resolvida
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Dulce Ferreira apresentou a reclamação

Estamos sem água desde meados da tarde do dia 31 de dezembro. Fomos aceitando a situação sem espanto, porque no site da empresa existe um aviso sobre o corte de fornecimento na Feira neste dia. Acontece que às 9.30h do dia 01 de janeiro continuamos sem água. Ora, não havendo nenhum aviso suplementar, depreendemos tratar-se de uma avaria, pelo que tentamos contactar o piquete. Prometem-nos assistência técnica 24 horas por dia, 365 dias por ano. Estranhamente o piquete tem o telefone desligado, indo diretamente para o voice mail. É para nós uma situação incompreensível.
03 Jan2019
Indaqua Feira adicionou uma resposta

Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-la de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial

08 Jan2019
Indaqua Feira adicionou uma resposta

Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada à reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Daniel Cardoso
Diretor de Exploração

08 Jan2019
Indaqua Feira alterou o estado para Resolvida
18 Jan2019
Dulce Ferreira avaliou a marca

1/10

Sim

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O serviço é prestado com falhas pontuais.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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