Indaqua Feira - Comunicação de eventual avaria

Dulce Ferreira apresentou a reclamação

1 de janeiro 2019

Estamos sem água desde meados da tarde do dia 31 de dezembro. Fomos aceitando a situação sem espanto, porque no site da empresa existe um aviso sobre o corte de fornecimento na Feira neste dia. Acontece que às 9.30h do dia 01 de janeiro continuamos sem água. Ora, não havendo nenhum aviso suplementar, depreendemos tratar-se de uma avaria, pelo que tentamos contactar o piquete. Prometem-nos assistência técnica 24 horas por dia, 365 dias por ano. Estranhamente o piquete tem o telefone desligado, indo diretamente para o voice mail. É para nós uma situação incompreensível.

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2019

Indaqua Feira

3 de janeiro 2019

Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-la de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial

Indaqua Feira

8 de janeiro 2019

Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada à reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Daniel Cardoso
Diretor de Exploração

Dulce Ferreira avaliou a marca

18 de janeiro 2019

O serviço é prestado com falhas pontuais.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador