Indaqua Feira
Indaqua Feira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA

Indaqua Feira - Consumos excessivos

Resolvida
6/10
Fábio Azevedo
Fábio Azevedo apresentou a reclamação
7 de janeiro 2018

Venho por este meio manifestar a minha Indignação relativamente a contagem excessiva do contador. Informo que o contador foi instalado a cerca de um ano e mantêm as contagens de quem habitava nesta habitação (5 pessoas), sendo que actualmente são duas e em determinadas alturas não existe uso de agua. Desta forma peço que seja realizado um teste que confirme o estado do contador.

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2018
Indaqua Feira
8 de janeiro 2018
Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-lo de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial
Indaqua Feira
12 de janeiro 2018
Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada à reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Vera Oliveira
Diretora Comercial
Fábio Azevedo
Fábio Azevedo avaliou a marca
27 de outubro 2018

Como o mercado não tem concorrência as marcas abudam da posição dominante.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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