Indaqua Feira
Indaqua Feira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA

Indaqua Feira - Corte sem aviso prévio

Resolvida
7/10
Daniel Godinho
Daniel Godinho apresentou a reclamação
10 de dezembro 2018
Mudei-me para Paços de Brandão faz 1 semana e meia e procedi de imediato a alteração por e-mail. Disseram que me contactariam e nunca o fizeram. Hoje entra o homem da Indaqua para ver o contador e a pensar que ele iria fazer a leitura e faz o corte sem mais nem menos, sem justificação.
Estou no aguardo há mais de 1 hora que me atendam via telefone e nada.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2018
Indaqua Feira
10 de dezembro 2018
Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-lo de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial
Indaqua Feira
21 de dezembro 2018
Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Vera Oliveira
Diretora Comercial
Daniel Godinho
Daniel Godinho avaliou a marca
22 de dezembro 2018

Lento a responder

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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