Indaqua Feira - Fatura

renato matos apresentou a reclamação

26 de abril 2020

Boa tarde, isto já foi à uns meses, e no dia 17-02-2020 veio aqui a casa um senhor da indaqua devidamente identificado para cortar a água, antes de cortar tocou à campainha e disse que vinha cortar por falta de um pagamento da factura de Dezembro factura essa que não recebemos, pois temos todas as facturas menos a de Dezembro, e também não recebemos qualquer aviso de corte. De uma factura de 37,20€ de Dezembro, factura essa que nunca recebemos, no dia 17 de Fevereiro pagamos 102,27€ para não cortar o serviço de água, sem qualquer aviso prévio. Acho lamentável.

Data de ocorrência: 26 de abril 2020

Indaqua Feira

27 de abril 2020

Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-lo de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial

Indaqua Feira

11 de maio 2020

Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Vera Oliveira
Diretora Comercial

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador