Ranking na categoria
INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA
-
256371500
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Dr. Alcides Strecht Monteiro, 17
4520-179 Santa Maria da Feira - reclamacoesfeira@indaquafeira.pt
Indaqua Feira - Fatura
Resolvida
9/10
joaquim pinho apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Dirigi-me por telefone a indaqua para entender porque não recebia as faturas. Disseram apenas que não havia faturas por liquidar e não me explicaram nem notificaram que tinham feito uma alteração à periodicidade da faturação de mensal para dois meses.
O que me foi relatado a fatura não foi emitida porque não tinha atingido o valor, e que este mês de julho iria pagar 48,00€ hora eu pago mais ou menos todos os meses 25€ não compreendo porque o mês passado não recebi a fatura de junho
Esta alteração para além de não comunicada aquando da mesma ou quando pedi uma explicação mexe no meu orçamento familiar sim
Após a minha chamada 1 vez acredito que agiram de má fé por não terem informado o consumidor.
O que me foi relatado a fatura não foi emitida porque não tinha atingido o valor, e que este mês de julho iria pagar 48,00€ hora eu pago mais ou menos todos os meses 25€ não compreendo porque o mês passado não recebi a fatura de junho
Esta alteração para além de não comunicada aquando da mesma ou quando pedi uma explicação mexe no meu orçamento familiar sim
Após a minha chamada 1 vez acredito que agiram de má fé por não terem informado o consumidor.
Data de ocorrência: 7 de julho 2022
7 de julho 2022
Estimado cliente, joaquim pinho.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 77354222, no dia 2022-07-07, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira
Informamos que recebemos a sua reclamação número 77354222, no dia 2022-07-07, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira
21 de julho 2022
Estimado cliente, joaquim pinho.
No seguimento da reclamação número 77354222, apresentada no dia 2022-07-07, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira
No seguimento da reclamação número 77354222, apresentada no dia 2022-07-07, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira
joaquim pinho avaliou a marca
19 de agosto 2022
Não tenho nada a acrescentar
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.