Indaqua Feira

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INDAQUA Feira - Indústria de Águas de Santa Maria da Feira, SA
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Indaqua Feira - Faturação

Resolvida
76562222
276
Tânia Faria apresentou a reclamação

Dirigi-me duas vezes as instalações da indaqua para entender porque não recebia as faturas. Disseram apenas que não havia faturas por liquidar e não me explicaram nem notificaram que tinham feito uma alteração à periodicidade da faturação de mensal para dois meses.
Esta alteração para além de não comunicada aquando da mesma ou quando pedi uma explicação mexe no meu orçamento familiar.
Após a minha chamada e me ter dirigido as instalações duas vezes acredito que agiram de má fé por não terem informado o consumidor.
20 jun 2022
Indaqua Feira adicionou uma resposta

Estimado cliente, Tânia Pereira Faria.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 76562222, no dia 2022-06-20, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira

04 jul 2022
Indaqua Feira adicionou uma resposta

Estimado cliente, Tânia Pereira Faria.

No seguimento da reclamação número 76562222, apresentada no dia 2022-06-20, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Feira

04 jul 2022
Indaqua Feira alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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