Indaqua Feira - Sem abastecimento de água

Susana Tavares apresentou a reclamação

1 de janeiro 2019

Vivo em Lobão e estou sem água desde ontem de manhã. Hoje, dia 1/1/2019, às 10:30h continuo sem água nas torneiras. Esta situação é inadmissível para um serviço imprescindível como este. É inimaginável estar tanto tempo sem água para cozinhar, tomar banho ou até nas sanitas...
Outra situação que não compreendo é no site ter um n° para avarias que diz estar disponível 24h, 365 dias por ano e o mesmo estar indisponível. E se ouvir a ligação até ao fim, diz que afinal é só em dias úteis das 8:30h às 17:30h. Isto é informação enganosa! Não tendo qualquer informação sobre o corte de água nesta zona da Feira, também não se consegue informar a Indaqua sobre a avaria técnica prolongada... Até dá um certo jeito à empresa em questão...

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2019

Indaqua Feira

3 de janeiro 2019

Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-la de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial

Indaqua Feira

8 de janeiro 2019

Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada à reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Daniel Cardoso
Diretor de Exploração

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador