Indaqua Feira - Valores cobrados indevidamente

Vanessa Tavares apresentou a reclamação

27 de junho 2019

A indaqua não vem debitar, débito direto ativo, o valor das faturas e depois cobra nas faturas os juros por aviso de corte.
Já não é a primeira vez que fazem isso e depois os valores do saneamento são comunicados à câmara municipal e posteriormente passa para as finanças. Deveriam ter atenção à contabilidade da empresa.

Data de ocorrência: 27 de junho 2019

Indaqua Feira

28 de junho 2019

Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-lo de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial

Indaqua Feira

9 de julho 2019

Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Vera Oliveira
Diretora Comercial

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador