Indaqua Matosinhos - Instalação do contador de agua

No passado dia 3 de Abril, dirigi-me a empresa indaqua da senhora da hora para realizar um contrato de agua, onde me foi feito com toda a prontidão. Disseram me que poderia demorar de 5 a 7 dias para colocarem o contador da agua.
Nesse mesmo dia, apresentou se um técnico la em casa, que me disse que não ia proceder a instalação porque faltava umas "peças".
Ligando para a indaqua foi me dito que era necessário uma auditoria, mas que devido a pandemia que enfrentamos não estariam a fazer, que teria de aguardar.
Passaram 13 dias e nada foi feito nem nenhuma resposta ate então foi dada.
Se a agua é um bem essencial e se e necessário uma auditoria para ser instalado o contador da agua, estou a 13 dias a espera que a façam e só me conseguem responder que de momento não irão fazer devido ao surto, quando o contador se encontra no exterior da casa, sem existir qualquer tipo de contacto fisico.