Indaqua Oliveira de Azeméis
Indaqua Oliveira de Azeméis
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
32,5%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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Indaqua Oliveira de Azeméis63
INDAQUA Oliveira de Azeméis S.A.

Indaqua Oliveira de Azeméis - Construção de ramal e ligação

Resolvida
8/10
Isabel Amorim
Isabel Amorim apresentou a reclamação
9 de março 2019

Solicitei à Indaqua a ligação à rede de água. No dia 25 de Janeiro de 2019 foi realizada uma vistoria. Nesta altura disseram-me que demorariam cerca de duas semanas até que um empreiteiro subcontratado viesse construir o ramal. Neste momento, e passados cerca de dois meses ainda nada foi feito. Liguei para a Indaqua várias vezes para saber qual o ponto da situação e, da última vez e após muita insistência, disseram-me ter pedido urgência ao empreiteiro, mas continua tudo igual. Estou na iminência de ter de retardar a mudança para a casa nova porque não tenho água. Acho impressionante a demora e a falta de informação. Parece que não há interesse em celebrar novos contratos.

Data de ocorrência: 9 de março 2019
Indaqua Oliveira de Azeméis
21 de março 2019
A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 21-03-2019 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.
Isabel Amorim
Isabel Amorim avaliou a marca
25 de março 2019

Através deste meio consegui mais um meio de pressionar a entidade em questão

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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