Indaqua Santo Tirso/Trofa
Indaqua Santo Tirso/Trofa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
13,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
...
Indaqua Santo Tirso/Trofa78.4
Indaqua Santo Tirso/Trofa - Gestão de Águas de Santo Tirso e Trofa S.A

Indaqua Santo Tirso/Trofa - Preço cobrado exagerado

Resolvida
Manuel Martins
Manuel Martins apresentou a reclamação
20 de dezembro 2022
Boa noite,

Venho por este meio reclamar contra esta marca, pelos valores totalmente abusivos que usam para o público, que é obrigado a contratar a mesma (sem qualquer outra opção de escolha). Nomeadamente:

Quando queremos rescindir algum contrato, o preço cobrado é demasiado/abusivo;
Falhei o pagamento de 1 prestação de um serviço que nunca tinha usado (nem água nem lixo), e para o reativarem (de forma a começar a puder usufruir da água) exigem-me 90€ para a instalação.

O que esta empresa continuadamente faz deveria ser ilegal ou, deveria haver a permissão/incentivo para a gestão deste serviço ser camarário (como em tantos outros municípios).
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2022
Indaqua Santo Tirso/Trofa
20 de janeiro 2023
Exmos. Senhores,
A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao(a) reclamante a 03.01.2023 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.
Com os melhores cumprimentos.
INDAQUA Santo Tirso/Trofa, S.A.
Indaqua Santo Tirso/Trofa
17 de fevereiro 2023
Exmos. Senhores,
A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante em tempo útil.

Com os melhores cumprimentos.
INDAQUA Santo Tirso/Trofa, S.A.
Indaqua Santo Tirso/Trofa
17 de março 2023
Exmos. Senhores,
A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante em tempo útil.

Com os melhores cumprimentos.
INDAQUA Santo Tirso/Trofa, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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