Indaqua Vila do Conde
Indaqua Vila do Conde Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
74,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada

Indaqua Vila do Conde - 2 meses leitura estimada

Resolvida
1/10
Celestino Manuel Gonçalves Brandão Lopes
Celestino Lopes apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2020
Bom dia Exmos Srs.

É da vossa responsabilidade fazer uma leitura real de 2 em 2 meses.
Em janeiro e fevereiro de 2020, não fizeram nenhuma leitura!
Como não fizeram, dia 13 de fevereiro dirigi-me aos vossos serviços para dar conhecimento da situação...
Falei com uma funcionária que agendou para o mesmo dia uma visita aos contadores na qual tirou a leitura.
Agora recebo as faturas na mesma com estimativa!
Agradeço a correção das leituras e o envio de nova fatura atualizada.


Aguardo uma resposta!
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2020
Indaqua Vila do Conde
3 de março 2020
Exmos. Senhores.

A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 19/02/2018 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
INDAQUA Vila do Conde
Celestino Manuel Gonçalves Brandão Lopes
Celestino Lopes avaliou a marca
3 de março 2020

Mais honestidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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