Performance da Marca

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

74,8%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

31,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Fornecimento de Água

1 Indaqua Matosinhos 91.9

2 Águas de Barcelos 90.3

3 Indaqua Vila do Conde 80.4

252 291 220
Chamada para a rede fixa nacional
Praça José Régio, nº 101 – r/c
4480-718 Vila do Conde
geralvconde@indaquavconde.pt

Indaqua Vila do Conde -leitura correta,valores corretos

helder santos apresentou a reclamação

18 de julho 2017

no dia de Junho foi colocado o contador de agua com contagem real de 443,858/m3
na 1ª factura foi me facturado 1m3 de agua ( 444,000/m3.)
1m3 de agua sao mil litros de agua.
eu consumi 142 litros de agua.
a empresa diz que so conta os numeros inteiros ( truncado), sem arredondamentos.

Data de ocorrência: 18 de julho 2017

Indaqua Vila do Conde

27 de outubro 2017

A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 07/07/2017 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
INDAQUA Vila do Conde

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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