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4480-718 Vila do Conde - geralvconde@indaquavconde.pt
Indaqua Vila do Conde - Nota de crédito não correta
Resolvida
Fernando Nogueira apresentou a reclamação
14 de março 2023
Tive uma inundação em casa no passado dia 2 deste mês, avisei os serviços da Indáqua e o tècnico apareceu em minha casa dia 7 ás 9 horas e confirmou por fotos a veracidade dos factos.
Ontem dia 13 ás 16,18 horas recebi um mail da Indáqua a informar que tenho um crédito de 4,55 euros sobre o saneamento e resíduos, mas sobre a água perdida não dizem nada! Por outro lado essa fatura teria que ser paga até dia 13, ora já estava paga.
Como é possível fazerem um crédito sobre uma fatura vencida? Informaram-me que noutras localidade também reduzem o valor cobrado da água, aqui não?
Ontem dia 13 ás 16,18 horas recebi um mail da Indáqua a informar que tenho um crédito de 4,55 euros sobre o saneamento e resíduos, mas sobre a água perdida não dizem nada! Por outro lado essa fatura teria que ser paga até dia 13, ora já estava paga.
Como é possível fazerem um crédito sobre uma fatura vencida? Informaram-me que noutras localidade também reduzem o valor cobrado da água, aqui não?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2023
14 de março 2023
Estimado cliente,
No seguimento da reclamação, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários via email, por isso damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Vila do Conde
No seguimento da reclamação, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários via email, por isso damos a reclamação por resolvida.
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Equipa de Apoio ao cliente – Indaqua Vila do Conde
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