Performance da Marca

79.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Gestão e Recuperação de Dívidas

1 Indebt 79.7

2 Recactiv 77.8

3 Algebra Capital 66.6

Indebt - Improve Debt Management, Lda

A INDebt é uma empresa jovem e dinâmica direcionada para a gestão de contas correntes e recuperação de crédito em mora. Prestamos aos nossos clientes (parceiros) um serviço inovador e diferenciado, assumindo o compromisso de apresentar estratégias operacionais que visem favorecer a liquidez e segurança dos nossos clientes.

Oferecemos soluções à medida, em função do perfil de cada cliente e do produto. Para isso, alocamos a cada cliente uma equipa altamente qualificada e que garanta o alcance dos objetivos estabelecidos.
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Chamada para a rede fixa nacional
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1700-284 Lisboa
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Indebt - Atraso no pagamento?

Paula Vieira apresentou a reclamação

18 de abril 2019

Recebi uma mensagem onde indicava que tinha um atraso no pagamento de uma mensalidade de Dezembro no meu cartão da Medicare, sendo que, não assinei qualquer contrato com o serviço e que me informaram que poderia desistir do serviço quando quisesse, tentei contactar o serviço várias vezes e nunca obtive qualquer resposta, tendo desta forma deixado de fazer os pagamentos.
Gostaria de saber o porquê de agora me estarem a dizer que devo uma mensalidade de quatro meses atrás.

Data de ocorrência: 18 de abril 2019

Indebt

23 de abril 2019

Exma. Sra.,

Acusamos receção da exposição acima que desde já agradecemos. No entanto e como conversado telefonicamente no dia de hoje (23-04-2019) , parece-nos que já se encontram esclarecidas todas as dúvidas bem como, que em conjunto encontrámos a solução.

Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações

Paula Vieira avaliou a marca

23 de abril 2019

Ótimo atendimento.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador