Indebt - Cobrança divida não existente

Boa tarde,
Sou constantemente contactado pela Indebt para pagamento de um valor em atraso, relativo a um contrato com a Medicare. A dívida com a Medicare surgiu dado o cancelamento de um mandato de debito directo que entretanto foi reactivado. Todos os valores em divida com a Medicare foram saldados tendo eu, inclusive, solicitado à Medicare um extrato de conta onde se prova, via metodo de pagamento e data de pagamento, que à data, todas as mensalidades se encontram regularizadas. A Indebt foi informada desta situação (via um contacto inicial feito pela Indebt e posteriormente através do reencaminhar do mail/extrato da Medicare). Não obstante, semanalmente recebo mensagens a exigir o pagamento. Já tentei várias vezes contactar telefonicamente a Indebt sem sucesso (chamada sempre desligada apos alguns segundos de ser automaticamente atendida).