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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
Ranking na categoria
Indebt - Improve Debt Management, Lda
  • A INDebt é uma empresa jovem e dinâmica direcionada para a gestão de contas correntes e recuperação de crédito em mora. Prestamos aos nossos clientes (parceiros) um serviço inovador e diferenciado, assumindo o compromisso de apresentar estratégias operacionais que visem favorecer a liquidez e segurança dos nossos clientes.

    Oferecemos soluções à medida, em função do perfil de cada cliente e do produto. Para isso, alocamos a cada cliente uma equipa altamente qualificada e que garanta o alcance dos objetivos estabelecidos.

  • 211579350
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Marechal Craveiro Lopes, nº 8 B 2º Dto
    1700-284 Lisboa
  • info@indebt.pt

Indebt - Constantes mensagens

Resolvida
1/10
Victor Correia
Victor Correia apresentou a reclamação
6 de maio 2020
Venho por este meio expressar o meu desagrado pelas constantes mensagens que me são enviadas por esta empresa alegando uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Assim exijo que considerem essa "divida" sem efeito e parem imediatamente de me enviar mensagens intimidatórias.
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
Indebt
11 de maio 2020
Exmo Sr. Victor João Correia,

Na sequência dos esclarecimentos solicitados bem como, conforme acordado telefonicamente (11-05-2020), procedemos ao envio de um email para V.exa.

Atentamente.

Os meus cumprimentos
Back Office – Operações
Victor Correia
Victor Correia avaliou a marca
27 de abril 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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