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Indebt - Constantes mensagens

Resolvida
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687
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Victor Correia apresentou a reclamação

Venho por este meio expressar o meu desagrado pelas constantes mensagens que me são enviadas por esta empresa alegando uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Assim exijo que considerem essa "divida" sem efeito e parem imediatamente de me enviar mensagens intimidatórias.
11 mai 2020
Indebt adicionou uma resposta

Exmo Sr. Victor João Correia,

Na sequência dos esclarecimentos solicitados bem como, conforme acordado telefonicamente (11-05-2020), procedemos ao envio de um email para V.exa.

Atentamente.

Os meus cumprimentos
Back Office – Operações

27 abr 2021
Victor Correia avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nada a comentar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)