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Indebt - Contactos relacionados com a Medicare

Resolvida
54582321
116
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Fernando Bernardo apresentou a reclamação

Saudações,

Em 05/02/2019, enviei um email à Medicare a pedir a Rescisão de acordo que existia por ter ficado desempregado e como tal não conseguiria suportar a mensalidade. Dias depois fui novamente contatado da parte a Medicare a perguntar se não conseguiria transferir o acordo para outra pessoa e apresentando mais umas quantas supostas soluções ridículas. Foi dito à atendente que tal não era possível. Passado algum tempo começo a receber sms da parte da INDEBT com valores em atraso à Medicare, pois as mensalidades estavam a acumular.
Depois de contato com a INDEBT e troca de emails, onde reencaminhei o email enviado à Medicare, dizem-me que o acordo foi prolongado por mais um ano automaticamente e sem o meu consentimento.
Já expliquei à INDEBT que não vou pagar mais nenhum valor pois estou em situação de trabalho precária, assim como muitos no nosso pais. Mas as sms continuam a chegar e eu ignoro completamente.
Esta é uma situação que já se arrasta quase à 2 anos.
Agora pergunto? Quem facultou os meus dados à INDEBT? Tiveram o meu consentimento para tal? Posso estar a incorrer numa ilegalidade mas vocês também, tanto a INDEBT como a MEDICARE.

Esta reclamação tem um anexo privado
08 fev 2021
Indebt adicionou uma resposta

Exmo Sr
Acusamos receção da exposição acima que desde já agradecemos. No entanto e como conversado telefonicamente no dia de hoje (08/02/2021) , parece-nos que já se encontram esclarecidas todas as dúvidas bem como, que em conjunto encontrámos a solução.

Os nossos cumprimentos.
Back Office – Operações

08 fev 2021
Indebt alterou o estado para Resolvida
08 fev 2021
Fernando Bernardo avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Rápida resposta, bons esclarecimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)