Indebt - Pagamento de dívida

Boas depois de solicitado para pagar uma dívida que não reconheço de imediato e até achei que fosse algum engano
Aceitei pagar o valor mas tive que escolher um valor que me desse para pagar e garantir o pagamento todos os meses pois as coisas não estão fáceis e mesmo tendo consciência dos juros não poderei dar me ao luxo sem comprometer o resto da minha vida.
Mas o problema é que depois de chamadas em que ninguém falava e de abordagem agressiva eu como sofro de depressão e ansiedade acabei por me deixar ir abaixo com a minha vida e tenho estado muito mal nem o telefone consigo ouvir ou atender tenho estado completamente isolado com o medo que criei por ver tudo a desmoronar agora que tenho tentado chegar a acordo com um valor que me permite viver e garantir o pagamento total tenho sido ignorado e com ameaça que me vão retirar o ordenado.
A única coisa que pedi foi ser informado que tipo de dívida ou como foi pedida na altura numa morada que já não vivia lá a ano e meio.
Mas como na altura saí doente e para casa de um familiar ficaram lá grande parte dos meus pertences e ou todos.