Foi comprada uma arca frigorífica marca INDESIT modelo OS1A330H2 a 14/12/2020, entretanto a 27/09/2021 (aproximadamente 9 meses depois) a arca INCENDIOU (ver fotos em anexo) felizmente encontrava-se num divisão espaçosa e sem matéria combustível nas proximidades, estava somente nas proximidades uma cadeira (fotos em anexo).
Foi pedido a assistência técnica e deslocaram-se a 6/10/2021, e a INDESIT WHIRPOOL Portugal, SA de forma a desresponsabilizar-se alegou que o equipamento estava mal instalado e com caixas a obstruir a ventilação da mesma, o que tal se pode verificar pelas fotos que não é de todo verdade.
Foi enviada carta registada para a INDESIT WHIRPOOL Portugal, SA, com pedido de esclarecimentos em 02/01/2022 e até o dia de hoje sem qualquer tipo de resposta.
O equipamento claramente estava defeituoso, podendo colocar em risco vidas humanas, visto ter ocorrido durante o período da noite, mas felizmente como a divisão é espaçosa e ventilada tal não ocorreu. A INDESIT WHIRPOOL Portugal, SA, tomou uma posição de não tomar responsabilidades e sem qualquer preocupação com a atenção ao cliente. O que é VERGONHOSO dada a gravidade da situação, deveriam ter assumido no mínimo o equipamento defeituoso e perigoso, e ter efectuado a troca do mesmo.
Data de ocorrência: 27 de setembro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.