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Indesit Electrodomésticos - Artigo dentro da garantia - a marca não resolve
Sem resolução
Júlia Duarte apresentou a reclamação
14 de março 2023
No passado dia 09/05/2021, comprei um Forno da Marca Ariston, na Rádio Popular de Ovar (fatura em anexo).
A 9 de Janeiro liguei para a linha de apoio da ARISTON a pedir a ida de um técnico para reparar o forno. Até ao momento, ainda não fui contactado e não obtive qualquer resposta por parte da Marca.
Já me desloquei à Rádio Popular e também nada fizeram. Pedi o livro de reclamações: Reclamação 32092678 (em anexo).
Agradeço que a situação seja resolvida com brevidade, uma vez que o forno ainda está dentro da garantia.
Caso contrário, serei obrigado a comunicar ao CNIACC.
Atentamente,
Manuel Oliveira
914271569
A 9 de Janeiro liguei para a linha de apoio da ARISTON a pedir a ida de um técnico para reparar o forno. Até ao momento, ainda não fui contactado e não obtive qualquer resposta por parte da Marca.
Já me desloquei à Rádio Popular e também nada fizeram. Pedi o livro de reclamações: Reclamação 32092678 (em anexo).
Agradeço que a situação seja resolvida com brevidade, uma vez que o forno ainda está dentro da garantia.
Caso contrário, serei obrigado a comunicar ao CNIACC.
Atentamente,
Manuel Oliveira
914271569
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023
14 de março 2023
Exma Julia Duarte e Exmo Manuel Oliveira,
Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.
Informamos que a situação não é coberta em garantia. Tal como informamos anteriormente, o equipamento não se encontra instalado conforme as indicações mencionadas no livro de instruções. A instalação do respectivo aparelho tem de respeitar diversos parâmetros.
Lamentamos os transtornos causados, mas não podemos ir de encontro com a sua pretensão.
Sem outro assunto de momento,
Melhores Cumprimentos
Acusamos a recepção da sua prezada comunicação escrita, que mereceu a nossa melhor atenção e agradecemos.
Informamos que a situação não é coberta em garantia. Tal como informamos anteriormente, o equipamento não se encontra instalado conforme as indicações mencionadas no livro de instruções. A instalação do respectivo aparelho tem de respeitar diversos parâmetros.
Lamentamos os transtornos causados, mas não podemos ir de encontro com a sua pretensão.
Sem outro assunto de momento,
Melhores Cumprimentos
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