Em Dezembro passado ofereci um frigorífico à minha filha.( parte superior frigorífico e inferior congelador).
Durante a semana da páscoa o mesmo deixei de refrescar na parte superior, a minha filha foi à loja que compramos na quarta ou quinta de cinzas. A loja contactou a marca e só uma semna depois é que a minha filha foi contactada pela assistência técnica. Como nesse dia só esteve com o telemovel ao final da tarde não conseguiu falar com eles mas mediante mensagem os mesmos ligou com a assistencia para recolocar a questão e possivel agendamento para ver o que se passava com o frigorifico.
Ao que lhe foi dito "que tinha de descongelar o congelador pois corria o risco do técnico não conseguir fazer nada." A minha filha achou aquilo um absurdo pois para descongelar o congelador levaria dias, e é o que está a acontecer. a minha filha tinha o congelador cheio e para dar vazão a comer tudo o que tem leva dias, ou seja desde a páscoa que não tem frigorifico, pois corre o risco do técnico não lhe fazer nada. Mas a minha pergunta coloca-se, compra-se um frigorifico para não funcionar passado 4 meses e ter de se descongelar e gastar à correr o que se congela. Ela ainda tem comida no congelador. e é obrigada a não puder comprar nada a mais para congelar, porque CORRE O RISCO que o frigorifico novo não funcione. Eu moro noutra cidade o que não me deixa ajudar pois o que não come ela teria de comer eu pois descongelava durante a viagem.
Agradecia a resolução do problema sem ser descongelar. á mais de um mes que a minha filha tem um frigorifico novo que não funciona. É no minimo absurdo
Data de ocorrência: 22 de maio 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.