Indesit - Extensão de garantia

A Indesit vendeu uma extensão de garantia para reparar um equipamento Indesit e nunca o fez, não reparou o equipamento, comunicou que a garatia tinha sido cancelada apenas quando eu liguei para saber porque estava a demorar. Explicou apenas que a mesma poderia ser cancelada caso o equipamento não fosse reparável ou o valor da reparação fosse alto.

Durante a chamada nada foi dito, foi-me vendido como se de uma garantia normal se tratasse e so quando receberam a reclamação explicaram que afinal seria um seguro, quando foi vendido para ser um seguro isso teria que ser claramente explicado, teria que dizer que valor de reparação cobria, e todas as condições, algo que não aconteceu.

Para meu espanto a Indesit que vendeu esse seguro agora diz que não tem nada a ver com isso, diz que não tem nada a ver com o facto de ter sido cobrado ao cliente, e nem tem nada a ver com o facto da sua assistência ter tentado devolver um equipamento Ariston quando recolheu um equipamento Indesit.

Além disso contactei a Indesit Internacional através da sua página oficial no Facebook onde me disseram que seria contactada pela assistência técnica em Portugal e nem isso aconteceu.

É um descaso completo para o consumidor que não é possível suportar no séc. XXI. Esta empresa brinca com os clientes mas espero que em breve deixe de ter clientes porque o que a empresa faz após a venda dos equipamentos é brincar e não dar o suporte exigível de uma marca minimamente reconhecida.