Indesit Electrodomésticos
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
94,8%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
1 Smeg Portugal 95.2
2 Flama 78.9
3 Rowenta 73.6
...
Indesit Electrodomésticos36.6
Whirlpool Portugal SA

Indesit - Informação incompleta

Sem resolução
Sabrina Gomes Lobato
Sabrina Lobato apresentou a reclamação
23 de junho 2015

A Indesit vendeu um seguro, sem informar que era um seguro, de uma empresa externa sem informar que era uma empresa externa, não enviou a ficha normalizada obrigatória para os seguros a não ser após reclamação de que não tinha cumprido o prometido.

Quando a Extensão de Garantia foi vendida não foi dada nenhuma excepção para que a reparação não fosse efectuada, no entanto posteriormente foi dito que não seria viável a reparação ( sem dar uma razão expecífica e sem enviar sequer relatório técnico ).

Ora quando o "seguro" foi vendido não foi dada essa informação e como tal é obrigação da Indesit proceder ao cumprimento da oferta.

Obrigada,
Sabrina

Data de ocorrência: 23 de junho 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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