Indesit Electrodomésticos
Indesit Electrodomésticos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
20,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
3 Smeg Portugal 69.4
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Whirlpool Portugal SA

Indesit - Máquina de lavar avariada

Resolvida
florbela gomes da silva
florbela silva apresentou a reclamação
13 de março 2015

Comprei uma maquina de lavar marca indesit no dia 21/11/2014 , a maquina sempre fez muito barulho na centrifugação , mas pensando eu que seria normal de ela ter muita rotação , à 2 semanas já não lavava roupa parecia que lavava pedras , reclamei e recebi o técnico hoje ,que disse que eram os rolamentos do tambor partidos que tinha de levar a maquina e solução é esperar que seja reparada ,estou a 13/03/2015 nem 4 meses se passaram e eu chego à conclusão que me venderam uma máquina com defeito agora ainda tenho de esperar , compro eu uma maquina nova para andar a lavar roupa à mão não posso estar mais indignada com a situação. Posso dizer que não compro mais marca indesit , maquinas defeituosas e sem soluções, a marca devia ter mais responsável pelos electrodomésticos que vende.

Data de ocorrência: 13 de março 2015
Indesit Electrodomésticos
19 de março 2015
Muito bom dia.

Somos a rececionar a reclamação apresentada pela cliente e desde já somos a lamentar o sucedido com a respetiva máquina de lavar roupa.
Somos a informar que esrtivemos a aguardar a chegada das peças de Itália as quaos demoraram mais que o previsto.
Temos idicação que as mesmas já chegaram ao nosso armazém em Portugal e temos como previsão de chegada ao nosso Concessionário do Porto - Arsamel á data de hoje dia 19-03.

Entretanto já entrámos em contacto com o Concessionário a informar acerca da previsão de chegada, tendo o representante de assistência informado logo que chegue, será dada a primazia ao processo e sua rápida resolução.

Com os melhores cumprimentos
Ana Paula Lops
Service
florbela silva
18 de abril 2015
Ficou resolvido , dá resultados reclamar , obrigada pelo meio possivel..
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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