Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
75,8%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Instituto Nacional de Emergência Médica
  • 213 508 100
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1000-013 Lisboa
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Ana Lima
Ana Lima
28 de janeiro 2025
Em tratamento
INEM - Reclamação por falta de assistência e conduta inadequada de funcionários do inem

Venho apresentar uma reclamação formal devido à falta de assistência e ao comportamento inadequado por parte do INEM, tanto no atendimento telefónico como na intervenção…

Em tratamento
Vanessa Augsuto
Vanessa Augsuto
7 de janeiro 2025
Em tratamento
INEM - Falta de auxilio

Venho por este meio expor a minha reclamação pela falta de auxílio prestado pelo INEM. Passo a relatar os factos: Às 10h20 do dia 19 de dezembro de 2024, foi realizada…

Em tratamento
Andrea Macedo
Andrea Macedo
5 de janeiro 2025
Em tratamento
INEM - Recusa de socorro

A minha mãe ligou para o inem uma vez que o meu pai estava com pulso de 177 e tremores fortes bem como tensão arterial descontroladas. O meu Pai está a tomar antibiótico…

Em tratamento
Ermelinda salvador
Ermelinda salvador
2 de dezembro 2024
Em tratamento
INEM - Falta de assistência

Dia 29 Novembro, ai encontrar um membro de familia inconsciente ao volante de um carro, ligamos ao Inem as 12:15 a pedir socorro, atenderam tiraram nome e morada…

Em tratamento
Alexandre Andrade
Alexandre Andrade
3 de novembro 2024
Sem resolução
2/10
INEM - Comportamento de profissionais do inem

Na madrugada do dia 02/11, cerca das 2h15 da manhã, estava a passar fim de semana em Sesimbra (Hotel do Mar), e o meu filho de 5 anos acordou engasgando-se na própria…

Sem resolução
2/10
Pedro Vieira
Pedro Vieira
17 de outubro 2024
Sem resolução
INEM - Atendimento inadequado pelo 112

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao atendimento prestado pelo serviço de emergência 112 no dia 11 de julho de 2024, pelas 08:41. Na referida…

Sem resolução
Hugo Miguel Costa Marques
Hugo Marques
12 de julho 2024
Sem resolução
INEM - Atendimento miserável e pouco profissional

Telefonei para o INEM peço uma ambulância para uma emergência (não uma urgência) e atendeu uma pessoa com problemas cognitivos de certeza . ao darmos a morada várias…

Sem resolução
Xana
Xana
7 de julho 2024
Sem resolução
1/10
INEM - Chamadas telemóvel para o inem nao atendidas

Foram realizadas hoje chamadas para o INEM dos números xxx e xxxxx e da ambulância dos bombeiros de pombal entre as 20.15 e as 21. 30 sem retorno de chamada aos…

Sem resolução
1/10
Nuno Filipe Martins Duarte
Nuno Duarte
14 de junho 2024
Sem resolução
1/10
INEM - Remuneração

No dia 15/04/2024 a minha mãe apresentou sintomas de desmaios e não ter consciência lúcida eu telefonei para o INEM para que me fosse prestado auxílio com transporte…

Sem resolução
1/10
Mario amado
Mario amado
3 de junho 2024
Sem resolução
INEM - Funcionária do inem dina - desligamento de chamada

Hoje, 9.15 da manhã a funcionária da INEM de nome Dina após ter sido contactada pelo número 919157930, desligou abruptamente a chamada quando foi solicitada para…

Sem resolução