Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,9%
Tempo Médio de Resposta
58,3%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Instituto Nacional de Emergência Médica
  • 213 508 100
    Chamada para a rede fixa nacional
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INEM - Assistência

Sem resolução
1/10
Fábio Felicidade
Fábio Felicidade apresentou a reclamação
1 de julho 2021 (editada a 1 de julho 2021)
Negam assistência mesmo em casos urgentes em que o utente está com febre, tosse e cheio de dores nas articulações depois de ter tomado a primeira dose da vacina Pfizer.
Doente a viver num primeiro andar, sem acesso ao piso inferior por elevador e sem conseguir deslocar-se pelos próprios meios até à urgência.

Serviço vergonhoso para quem pagou impostos a vida inteira e precisou pela primeira vez, em 64 anos de vida, de uma ambulância.

Chamada gravada para enviar à comunicação social.
Data de ocorrência: 1 de julho 2021
Fábio Felicidade
Fábio Felicidade avaliou a marca
28 de outubro 2021

Numa palavra: Péssimo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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