INEM - Atendimento arrogante e demora

Venho por este meio expor o meu desagrado e indignação perante o que verifiquei durante a tarde de hoje.

Perante uma emergência que mais tarde se confirmou ser um AVC da minha avó, fui atendido com muita arrogância pelo 112, ao que averiguei pela polícia de Évora. A ponto de me desligar o telefone a meio da chamada de emergência.

Considero inadmissível este procedimento, em particular se tiver sido por um agente da autoridade. Perante a questão da sua identificação, recusou-se a dar-lhe me a mesma. Depois de nova chamada ,só ao fim de 9 minutos fui atendido pela emergência médica.

Além da demora, que posso compreender face a outros possíveis pedidos de socorro é urgente acabar com esta forma de atendimento a cidadãos que não podem estar à mercê de agentes que se julgam acima da lei. Averigue-se esta questão pois as chamadas são gravadas.

A chamada ocorreu hoje dia 5 de Agosto em Évora.

Obrigado desde já,

Isaac Silveira