INEM - Demora a encontrar o local

Está semana o meu avô foi mordido por várias abelhas num campo longe de casa, com grande esforço após ser picado consegui chegar a casa, no entanto quando chegou não se conseguia levantar caindo várias vezes e apresentava dificuldades respiratórias.
Como não o conseguia mobilizar para o levar para o centro de saúde mais perto, visto que sempre que ele é mordido faz reacção alérgica, tem de se deslocar para o hospital, onde tem de lhe ser administrado rapidamente um medicamento por via intravenosa.
Visto isto, liguei para o 112 onde dei informações do local onde nos encontrávamos e me pediam um ponto de referência no entanto vivemos numa aldeia em que não há muitos pontos de referência que possam ser dados.
A espera foi longa e como a situação do meu avó estava a piorar liguei novamente e a resposta foi que uma equipa estava a dirigir se para o local, no entanto aguardei mais alguns minutos visto que o local onde a equipa do inem costuma estar é no Centro de Saúde de Melgaço que se encontra a cerca de 5-7 minutos do local onde nos encontrávamos.
Com a demora prolongada deste serviço resolvi ligar para um médico que se encontrava no centro de saúde de Melgaço e que atendeu de imediato o meu pedido e em 5 minutos estava no local e passado alguns minutos chegou o inem.
Posteriormente vim a saber que o INEM não sabia onde era o local onde me encontrava e que tinha a pedir informações na secretaria do centro de saúde, e o médico para o qual eu liguei ouvi o pedido de informações e disse para seguirem o seu carro que ele ia para o mesmo sitio.~