INEM - Mau atendimento

Bom dia,

Ao deparar me com uma senhora de 83 anos postada, com episodio de vomito de com coágulos de sangue, decidi como responsável ligar para o 112.
O técnico que me atendeu não me deixou explicar a situação da senhora, só questionou pela medicação. não lhe consegui informar dos sinais vitais. Questionou a minha formação?? O que é que a minha formação tem haver com o socorro da senhora?? só queria falar com a enfermeira!! recordo que os lares com menos de 40 utentes não tem de ter enfermagem 24h.

Ao solicitar a identificação do técnico o mesmo recusou se a dar.

Peço esclarecimentos sobre este assuntos, pois por várias vezes já tive que chamar socorro a alguém e nunca fui tao mal atendida como hoje.

Grata pela atenção dispensada.

Com os melhores cumprimentos.