Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,9%
Tempo Médio de Resposta
58,3%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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Instituto Nacional de Emergência Médica
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INEM - Para que serve o 112!!!!!

Sem resolução
1/10
Marco Pereira
Marco Pereira apresentou a reclamação
2 de junho 2016

Para que serve o 112?????
Ontem infelizmente estive envolvido num acidente de viação,na qual foi obrigado a contactar o 112 para pedir a presença das PSP no local.Estive 17 minutos a espera que o 112 atende-sem a chamada,17 minutos que vergonha,e se houvesse feridos graves???esses 17 minutos podiam ser muito importantes no socorro as vitimas!!!! Sera que não e preciso uma fiscalização a prestação serviços do 112???Esta e mais uma empresa que acarreta volumosos custos aos contribuintes portugueses e presta um serviço medíocre e nunca a culpados

Data de ocorrência: 2 de junho 2016
Marco Pereira
Marco Pereira avaliou a marca
24 de maio 2021

Falta de concorrencia por esse motivo abusam nas urgencias das pessoas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Recursos Humanos....
O 112 é atendido pela PSP.