INEM - Pedido de socorro sem sucesso

No passado dia 31 de Dezembro de 2020, fiz uma chamada para o 112 a pedir uma ambulância, porque o meu pai estava a sentir-se muito mal, tensão arterial máxima 21, vómitos, diarreia, e a perder os sentidos. A resposta ao pedido foi com a seguinte recomendação; mantenha o seu pai calmo e sente-o, nós vamos já enviar alguém para o socorrer. Os sintomas estavam cada vez piores, e passados 23 minutos volto a ligar; disseram-me que ainda não tinha chegado ninguém porque não havia transporte e ainda não tinham encontrado nenhum para enviar. Não queria acreditar!!! Depois de me dizerem para ter calma e esperar, desliguei e fui socorrer o o meu pai. O meu pai, tal como eu desconfiava, teve um enfarte miocárdio agudo, e teve que ser operado de emergência, e ainda vai ter que fazer 2ª operação, assim que o estado dele melhor. Agora pergunto eu! O que me dizem quanto a isto? Se ele morresse, como é que seria? Não é suposto pedir socorro, e o INEM socorrer? Aguardo que me justifiquem o sucedido!