Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,9%
Tempo Médio de Resposta
58,3%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Instituto Nacional de Emergência Médica
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INEM - Recusa de transporte

Sem resolução
1/10
manuel ferreira
manuel ferreira apresentou a reclamação
10 de março 2017

MANUL COSME SALGUEIRO FERREIRA diz:
5 Março, 2017 às 12:13

ACONTECEU UMA VERGONHA COM O SOCORRO PRESTADO NO COOU DE INEM EM 04 / 03 DE 2017 A MINHA NORA GRAVIDA DE QUATRO MESES E SENTIU SE MAL E EU LIGUEI PARA A SAÚDE 24 E ELA CONTOU O QUE SENTIA E A SAÚDE 24 CHAMOU O SERVIÇO DE INEM PARA IR PARA A MATERNIDADE SÓ QUE DEPOIS O COOU DIZ QUE NÃO PODE IR PARA A MATERNIDADE MAS SIM PARA O HOSPITAL DE S. ANTÓNIO PORTO DEU ENTRADA NO HOSPITAL 00:30 E ACABOU DE TER ALTA DO HOSPITAL DE SANTO ANTÓNIO ÁS 02:36MINUTOS E FOI TRANSFERIDA PARA A MATERNIDADE AGUARDOU NA URGÊNCIA ATÉ ÁS 03:55 MINUTOS A ESPERA DE UM TRANSPORTE DO H.S ANTÓNIO PARA A MATERNIDADE EU PERGUNTO A PESSOA QUE ESTA NO COOU SE FOSSE UM FAMILIAR DELE ELE NÃO NEGAVA O TRANSPORTE PARA A MATERNIDADE MAS TUDO BEM EU VOU COLOCAR NO JORNAL DE NOTICIAS A VERGONHA DESTAS PESSOAS TRABALHAR NO SERVIÇO DE INEM

Data de ocorrência: 10 de março 2017
manuel ferreira
15 de março 2017
Exmo. Senhor Manuel Cosme Salgueiro Ferreira,

Agradecemos a sua mensagem, a qual recebeu a máxima atenção por parte do Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.

Informamos, no entanto, que, para uma correta identificação e análise da situação, necessitamos da morada completa do local da ocorrência (concelho, freguesia, rua, n.º/lt, andar) bem como o contacto telefónico pelo qual foi efectuada a chamada para o 112.


OLA BOA TARDE
EU MANUEL COSME SALGUEIRO FERREIRA VENHO INFORMAR
QUE A MINHA MORADA É RUA DA FONTELA 365 3º DIREITO DE TRÁS
S. COSME 4.420 - 149 GONDOMAR
manuel ferreira
18 de março 2017
OLA BOA TARDE
EU MANUEL COSME SALGUEIRO FERREIRA VENHO INFORMAR
QUE A MINHA MORADA É RUA DA FONTELA 365 3º DIREITO DE TRÁS
S. COSME 4.420 - 149 GONDOMAR
O CONTACTO TELEFÓNICO FOI FEITO POR A SAÚDE 24
COMO JA ESCLARECI NA RECLAMAÇÃO
manuel ferreira
10 de maio 2017
Manuel Ferreira em 2017-03-15 15:31
Emo. Senhor Manuel Cosme Salgueiro Ferreira,

Agradecemos a sua mensagem, a qual recebeu a máxima atenção por parte do Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.

Informamos, no entanto, que, para uma correta identificação e análise da situação, necessitamos da morada completa do local da ocorrência (conselho, freguesia, rua, n.º/lt, andar) bem como o contacto telefônico pelo qual foi efetuada a chamada para o 112.

manuel ferreira em 2017-03-18 22:54
OLA BOA TARDE
EU MANUEL COSME SALGUEIRO FERREIRA VENHO INFORMAR
QUE A MINHA MORADA É RUA DA FONTELA 365 3º DIREITO DE TRÁS
S. COSME 4.420 - 149 GONDOMAR
O CONTACTO TELEFÓNICO FOI FEITO POR A SAÚDE 24
COMO JA ESCLARECI NA RECLAMAÇÃO
E ATÉ HOJE NAO TEVE RESPOSTA DA VOSSA PARTE
QUANDO SE TEM O RABO TRILHADO NAO HÁ RESPOSTA A DAR
manuel ferreira
manuel ferreira avaliou a marca
30 de outubro 2022

O inem não val nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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