Infocomputer Portugal - Encomenda n.º 1103836261-a worten marketplace

Exmos. Senhores,

Adquiri dois portáteis T480s com touch screen através da Worten Marketplace, em compras separadas. Após a compra, fui informado de que ambos ficaram sem stock. Como alternativa, ofereceram-me o modelo T490s, o que aceitei. Nas respetivas faturas FAT/7968 e FAT/7885 está claramente descrito o T490s, confirmando o acordo.

Agora, estão a tentar forçar-me um reembolso, alegando que os portáteis encomendados eram os T480s, o que não corresponde ao que foi combinado. Não pretendo o reembolso, mas sim o envio dos modelos corretos, conforme descrito nas faturas.

Aguardo uma resolução célere e justa.

Com os melhores cumprimentos,